في عالم إدارة المشاريع، كثيرًا ما تنجذب الفرق إلى الحلول السريعة. تبدو هذه الحلول مغرية: تختصر الوقت، تخفّض الجهد، وتمنح شعورًا مؤقتًا بالإنجاز. لكن الحقيقة أن أغلب هذه الحلول تعالج الأعراض لا الأسباب.
هنا يبرز السؤال الذهبي: "لماذا؟"
من سؤال عابر إلى منهجية
قد يبدو "لماذا؟" سؤالًا بسيطًا أو حتى بديهيًا، لكن عندما يُستخدم كمنهجية متكررة، يصبح أداة تحليلية تكشف جذور المشكلات. هذه المنهجية تُعرف أحيانًا بـ تقنية الخمس لماذا (5 Whys)، حيث يُطرح السؤال باستمرار حتى يصل الفريق إلى السبب الجذري، لا العرض السطحي.
مثال:
- المشكلة: تأخر تسليم المشروع.
- لماذا؟ لأن الفريق لم ينجز المهام في الوقت المحدد.
- لماذا؟ لأن الأولويات لم تكن واضحة.
- لماذا؟ لأن خطة العمل لم تُراجع دوريًا.
- لماذا؟ لأن آلية المراجعة غير مفعلة.
- لماذا؟ لأن المسؤولية لم تُحدد بوضوح.
هكذا نكتشف أن المشكلة ليست "تأخر الفريق"، بل ضعف الحوكمة والتوزيع.
لماذا هذا مهم؟
- يمنع تكرار الأخطاء: بعلاج السبب، لا تتكرر الأعراض.
- يعزز الاستدامة: الحلول الجذرية تُبنى لتبقى.
- يرفع النضج المؤسسي: عبر ترسيخ ثقافة البحث والتحليل بدلًا من ردود الفعل السريعة.
بين السرعة والعمق
القيادة الذكية تدرك أن السرعة مطلوبة، لكن ليست على حساب العمق. قد تنقذك الحلول السريعة في موقف طارئ، لكنها لا تبني مؤسسة متينة. بينما الاستثمار في سؤال "لماذا؟" يخلق بيئة عمل أكثر وضوحًا، وأكثر قدرة على الصمود أمام التعقيد.
🔍 في إدارة المشاريع، ليست الأدوات وحدها ما يصنع الفرق، بل الأسئلة الصحيحة. والسؤال الأهم بينها جميعًا: لماذا؟
